Как было и как стало
Было: посетитель заполняет форму в 21:00. Её никто не видит до утра. К этому времени он уже написал двум конкурентам, и один ответил первым. Стало: та же заявка получает мгновенный ответ, пару уточняющих вопросов и — если это реальный клиент — запись в CRM и ссылку на календарь ещё до того, как вы утром открыли ноутбук.
Что именно он спрашивает
Вопросы подобраны под ваш бизнес, а не универсальные. Для сферы услуг типичный диалог выглядит так:
Пример диалога
«Спасибо, что написали — что примерно нужно сделать?» → посетитель отвечает → «Понятно. Есть ли сроки, и в каком бюджете ориентируетесь?» → по ответу заявка либо помечается как готовая для вашей команды, либо получает понятный следующий шаг (материал, ссылку на календарь или сообщение, что с ней свяжутся).
Что происходит в CRM, почте и WhatsApp
Как только заявка квалифицирована, она автоматически заносится в CRM — имя, контакты, что нужно клиенту и как он был квалифицирован. Если настроена почтовая цепочка, для ещё не готовых лидов она стартует автоматически. Если подключён WhatsApp, ответы идут в том же канале, где написал посетитель, без перевода в другое приложение.
Чего он не делает
Он не заменяет отдел продаж. Он берёт на себя то, что происходит до реального разговора — первый ответ, квалификацию и маршрутизацию. Отношения, переговоры и закрытие остаются за людьми. Цель — чтобы ни одна заявка не остыла раньше, чем её увидит команда, а не чтобы команда перестала участвовать.
Когда это не подойдёт
Если ваши продажи целиком строятся на длинных, индивидуальных разговорах с самого первого контакта — например, крупные корпоративные сделки без стандартных уточняющих вопросов — слой автоматического первого ответа даст меньше пользы, чем ожидается. Он создан для бизнеса, где понятный набор вопросов способен отличить реальную заявку от нецелевой.
Конфиденциальность и данные
ИИ настроен на услуги, ценовую логику и критерии квалификации вашего бизнеса — он не берёт и не передаёт данные за пределами того, что нужно для ответа вашим заявкам. Собранные контакты хранятся в вашей же CRM, а не в отдельной системе, которую вы не контролируете.
Стоимость
От €490 в месяц, взимается плата за настройку. Включает логику квалификации заявок, передачу в CRM и почту, ежемесячную отчётность.
Частые вопросы
Он работает с моим текущим сайтом?+
В большинстве случаев да — совместимость подтверждается во время бесплатного разбора.
Можно подключить именно WhatsApp?+
Да — как работает этот канал, подробно описано на странице «Автоматизация WhatsApp».
А если позже я захочу полную систему?+
ИИ-менеджер по продажам — один из компонентов системы продаж. Можно начать здесь и расширяться.
ИИ обучен на моём бизнесе или это универсальный скрипт?+
Он настроен на ваши реальные услуги, структуру цен и критерии квалификации — это не общий скрипт, переиспользуемый у всех клиентов.
Что происходит с нецелевыми заявками?+
Их не игнорируют — они получают честный следующий шаг (информацию, материал или сообщение, что сейчас это не подходит), а не тишину.
А если я захочу отменить ежемесячное обслуживание?+
Условия расторжения прописаны в договоре и согласуются письменно до начала настройки — а не спрятаны в мелком шрифте.