Чем это отличается от ИИ-менеджера по продажам
ИИ-менеджер по продажам — готовый продукт: мгновенный ответ, квалификация, передача в CRM. Кастомный агент — это отдельная разработка под процесс, который не укладывается в этот формат: внутренние исследования, поддержка первой линии, операционные задачи со своей логикой квалификации.
Что мы сами используем в таком формате
Внутри LATYNEX работают два таких агента — для оценки внешних возможностей и для приоритизации заявок по внутренним критериям. Это наши собственные внутренние инструменты, а не примеры клиентских проектов — честно помечены как internal product в Портфолио, без преувеличения их масштаба или готовности.
Границы знаний и допустимых действий
Кастомный агент строится с явной границей: что он знает и что ему разрешено делать самостоятельно, а что передаётся человеку. Это определяется на этапе настройки под конкретный процесс, а не задаётся общим шаблоном.
Когда кастомный агент не нужен
Если готовый продукт вроде ИИ-менеджера по продажам уже закрывает задачу, кастомная разработка — лишние расходы без дополнительной пользы. Решение принимается по факту вашего процесса, а не по умолчанию.
Частые вопросы
Это дороже готового ИИ-менеджера по продажам?+
Обычно да — это отдельная разработка под ваш процесс, а не готовый продукт с фиксированной ценой.
Можно посмотреть, как это работает у вас самих?+
Да — в Портфолио честно показаны два внутренних агента, которые LATYNEX использует сам, с пометкой, что это internal product, а не клиентский кейс.
Это отдельный продукт или часть ИИ-менеджера по продажам?+
Отдельная разработка — для процессов, которые не покрываются готовым продуктом.