Исследование, заказанное с темой вместо вопроса, трудно выполнить. Руководство показывает, как составить короткое задание для того, кто будет делать работу, в вашей компании или вне её: какое решение за ним стоит, как сформулировать вопрос, чтобы на него можно было ответить, и что вы хотите держать в руках в конце.
Начинайте с решения, а не с предмета. «Рынок оборудования» — это предмет; «выходить ли в сегмент малого бизнеса с продуктом А или подождать» — это решение, и исследование под него короче по охвату и яснее. Если от работы не зависит никакое решение, вам, скорее всего, нужна другая, меньшая по объёму работа.
Пишите задание так, чтобы человек, ничего не знающий о вашей компании, мог начать, не позвонив вам.
Одно предложение и указание, кто будет действовать по ответу.
Сформулирован так, чтобы ответ можно было опровергнуть. Избегайте слов «изучить» и «разобраться».
Продукты, места, типы клиентов, периоды и то, что явно исключено.
Документы, цифры и мнения, каждое с отметкой: ваше собственное или полученное из независимого источника.
Источники, которые нельзя использовать, материалы, которыми нельзя делиться, язык и дата, к которой нужен ответ.
Таблица, шорт-лист, короткая записка, матрица; вместе с журналом источников и описанием границ.
Каждая помечена как подтверждённый факт, вывод, недоступно или предоставлено клиентом, чтобы было видно, на что можно опираться.
Что не удалось установить и что это значит для ответа.
Исследование собирает и структурирует доказательства. Решения о структуре, рынке и стратегии остаются за вами или за консультационной работой.
Индивидуальное коммерческое исследование LATYNEX строится на таком задании: вопрос уточняется письменно, а подход согласуется до начала работы.
Если его ответ отличается от вашего, задание ещё не ясно.
Чтобы компромиссы принимались с учётом того, что важно именно вам.
Исследование собирает доказательства; оно не прогнозирует и не решает.
Нужно ли вам только то, что показывает источник, или ещё и вывод с пометкой.
Исследование сообщает то, что можно установить из открытых и предоставленных источников. Это не гарантия будущего поведения контрагента и не юридическая консультация.
Достаточно одной страницы. Ясность важнее объёма.
Скажите об этом и опишите решение. Сужение вопроса входит в согласование границ работы.
Да, с пометкой, что это гипотеза. Её можно проверить, и она помогает точнее выбрать направление поиска.
Без обязательств. Мы прочитаем запрос и ответим прямо.
Расскажите, что нужно выяснить и к какому сроку. Объём работ мы согласуем до начала.
Запросить исследование